贴近需求才会赢得满意
学校应该在提供专业的、新颖的、实惠的、有效的、放心的教育上努力作为，只有这样，人民才会满意——
如何办人民满意的好学校：贴近需求才会赢得满意
北大附中广州实验学校校长 雷丽霞
一直以来，北大附中广州实验学校都在努力通过教师队伍专业化、校园信息化、课程多元化、教育智慧化、服务全程化这五个途径来落实和体现人民满意的教育。
专业化教师精心培养每一位学生
记得在一次校长培训会上，辅导老师让校长们画一幅介绍自己学校的简笔画。几分钟过后，令人惊讶的结果出现了：几十位校长的简笔画里几乎都是美丽的校园、气派的建筑。只有一两位校长的画里有“人”——但也只有老师，没有学生!在校长心目中排在第一位的竟然不是学生！校园里的“学生”哪里去了?试问，这种“没有了”学生的学校是否还是真正意义上的学校?
我认为，校长、教师首先应该懂教育，懂教育首先要做到目中有人，有学生。
事实上，一支懂教育、专业化的教师队伍，对于办好学校至关重要。北大附中广州实验学校通过培训和实践，帮助教师树立“教师第一是为了学生第一”的理念，实现从认同、内化到行动的转化过程，逐步使理念转化成行动，最终体现在学生的发展成果上。教师的专业水平和实践能力也在其中得到提升。
学校教师认识到，只有心中有学生，才能遵循成长规律，尊重每个学生的个性差异，关注学生学习状态和学习结果的改变，从而引导学生力争在单位时间里获得最佳学习收益，让他们有更多时间和精力投入到丰富有意义的活动之中。他们开始倾心研究和关注每一个学生的发展，从帮助学生入手，促进学生自主成功，让每一个学生都能找到“好孩子”的感觉。
信息化校园让学习更具吸引力
我认为，校园信息化绝不应该只是“样子货”，它应该借助信息化新颖、时尚、符合青少年学习特点等优势，努力优化教育教学过程，使得学生对学习的内容更感兴趣。
在学校“四网合一、重在应用”的信息化校园里，各学科的网络教学课由师生共同准备；教师们的“闯关教学”“在线评测”等课堂，让学生的兴奋点不断被吸引到学习上来；“原创作文网”上，每天都有很多学生发表自己的文章；此外，高中文学社、小学数学、小学英语、中学历史等网站，也被学生们经常利用来互动学习和提交作业。
从2006年开始，学校还牵头发起了“北大附中各校联合网上寒(暑)假作业”活动，包括知识闯关竞赛、网上征文、作品创作、美术摄影、歌曲联唱、MTV制作、环游全球接力、研究性学习等内容。网上做作业可以积分晋级，比如，从列兵、少尉、中尉、上尉可以一直到将军，这些都极大吸引了学生们的参与热情。做作业成了学生们觉得十分有意义的一件事情。
学校把网络学习与研究性学习、综合实践结合起来，举办了系列主题教育活动，如“模拟2008北京奥运会”、“低碳生活，绿色未来”等；还举办了“我所了解的科技新成果”、中学生“走进中国知名大学”、“小百家讲坛”等系列研究性学习实践。这些活动都是由师生全员参与，网上网下、校内校外有效结合开展的……
多元化课程培育现代人素质
学校致力基于培养目标的课程建设，将课程体系分为三类，即：基础型课程(学科课程)、拓展型课程(选修课、特色课程等)和综合型课程(包括综合实践、研究性学习等)，后两者归入校本课程管理体系。
学校开设“现代人素质”系列校本课程，包括综合实践、特长发展、英语特色、国学、好习惯系列、青春期健康教育、班会系列等。其中，综合实践课程包括阅读、演讲、写作、研究性学习、社会实践系列主题教育活动等；特长发展课程包括领导力开发、表演、书法、艺术、体育等。好习惯系列课程针对81个好习惯的内容，在不同学段、学科都有明确要求、具体落实点和考核验收标准。
校本课程的丰富多样，实现了学生人人有选修、个个有特长、班班有特色的目标。在课程框架的整体格局下，学校每学期均开设上百门选修课，内容涵盖文学、科技、艺术、劳动、生活等领域，由学生自主选择，深受学生喜爱。
智慧化教育让每个学生走向成功
“你头脑聪明，但花在学习上的时间并不多。老师知道你已经为自己设计了一幅美好蓝图，但美好的明天需要不断付诸于行动，老师多期待能按时收到你作业啊!”学校一位老师在学生的周记本上写了这样的一段话。
“老师你放心，我会做到的!”这位学生在老师的话语旁留下了这句话，还附上一个稚气的QQ表情。
对于如何培养好每一个学生，学校制订了高分数、高素质、高品位“三高”标准，并形成具体的落实方案和实施途径。
高分数在高效课堂中实现。学校倡导多元、开放、自主、高效课堂。主张学生在身心舒展、思维活跃中学习，主张课堂功能的增值效应。学校组织开展了高效自主互助学习型课堂等系列教学改革研究，取得了明显效果。
高素质在研究性学习中提升。从2004年开始，历时5年时间，在校学生均参加了至少三个研究性学习课题的实践活动。通过系列活动，学校找回了教育的人文精神，培养和提升了学生的素质。
高品位在特色课程中落实。学校实施“三名”工程和好习惯工程，读名著、听名曲、赏名画，强化让读书成为习惯。围绕81个好习惯、32个有教养细节编印系列校本教材。学生的高品位在艺术教育、好习惯培养中不断提升。
全程化服务让家长更放心
学校一位老师在批改作文时，看到学生进步很大，就情不自禁给家长报喜。习惯了听老师告状的家长，拿起电话第一个反应就是连声说对不起，当她知道是报喜的电话时，不禁喜极而泣。
这件事让我陷入了深深思考，之后，我在学校里对教师响亮地提出了“让报喜电话响起来”的口号，提倡对学生及时激励，以此赢得家长的信任和支持。
学校为此制定并落实包括课程服务、公共服务、生活指导服务七大服务在内的《促进学生健康成长的服务体系》，同时围绕“服务学生健康成长、服务家长安心工作”的宗旨，学校要求每个教职员工在学校教育的每个时段、每件事上都必须做到位。家长们由衷地说，北大附中广州实验学校的服务很细致，我们很放心。
《中国教育报》2012年12月18日第5版
